İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 2026-09-05

Bu politika, satın aldığınız hizmet türüne göre iptal ve iade koşullarını açıklar. Tüm talepler yazılı olarak iletilir.

1. Workshoplar

Kontenjan sınırlı olduğundan, program başlangıcından sonra fikir değişikliği nedeniyle iade yapılmaz.
Program başlamadan en az 7 gün önce yapılan iptal taleplerinde ödemenin tamamı iade edilir.
Meta Âlem kaynaklı iptal veya erteleme halinde, katılımcı dilerse yeni tarihe aktarılır veya ücretin tamamını iade alır.

2. Birebir seanslar

Seans değişikliği veya iptali için en az 24 saat önce bildirim gerekir.
24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde seans kullanılmış sayılır.
Kullanılmamış seansların bedeli, paket satın alma tarihinden itibaren 12 ay içinde talep edilirse iade edilir.

3. Video eğitimler ve dijital içerik

Erişim açılmadan önce yapılan taleplerde ücretin tamamı iade edilir.
Erişim açıldıktan sonra, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.

4. Kitaplar

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve hasarsız olmak kaydıyla iade edilebilir.
Ayıplı veya hasarlı üründe kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

5. İade süreci

Talepler WhatsApp: +33 7 43 93 62 72 · iletisim@meta-alem.com üzerinden veya +33 7 43 93 62 72 numarasına iletilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Kart iadelerinde bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.